Zuerst prüfen, was passiert ist
Ist die Tür nur ins Schloss gefallen oder haben Sie sie abgeschlossen? Liegt ein Zweitschlüssel bei einer erreichbaren Person? Prüfen Sie diese Möglichkeiten, ohne die Tür mit Gewalt zu bearbeiten.
Das sollten Sie beim Anruf sagen
Nennen Sie die vollständige Adresse, die betroffene Tür und ob innen ein Schlüssel steckt. Für eine zugefallene Tür gilt unser Gesamtpreis von 49,90 € inklusive Anfahrt und Mehrwertsteuer.
Nachweis bereithalten
Bevor wir die Tür öffnen, müssen Sie nachweisen, dass Sie die Wohnung betreten dürfen. Sagen Sie uns beim Anruf, wenn Ihr Ausweis und andere Unterlagen in der Wohnung liegen. Bei unmittelbarer Gefahr für Menschen wenden Sie sich an die zuständigen Notrufstellen.
